Inloggen

Inloggen

10 Sep. 2021

Customer Service medewerker

Roosendaal
Noord-Brabant
Customer Service

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten m.b.t. operationele vraagstukken;
  • Je verzorgt en verwerkt een correcte order-entry (manueel/automatisch);
  • Je geeft de ingevoerde orders door aan de transportplanning conform gemaakte afspraken. Voor niet standaard oplossingen schakel je samen met de teamleider/supervisor Customer Service en planning coördinator;
  • Je beheert KPI’s en houdt contact met verschillende klanten;
  • Je verstrekt proactief informatie aan klanten in geval van bijzonderheden van zending(en);
  • Je bent op de hoogte van gemaakte afspraken per klant m.b.t. bestellingen, aflevertermijnen, condities, tarieven etc. Indien er zich problemen voordoen, analyseer je deze en los je deze zo goed mogelijk op;

Wat we je bieden

  • Een fulltime dienstverband;
  • Uitzicht op een vast dienstverband;
  • Een uitdagende functie binnen een grote internationale organisatie;
  • Kansen om jezelf te bewijzen en verder te ontwikkelen;
  • Werken in een enthousiast en ambitieus team;
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Wat we van je vragen

  • Je hebt minimaal een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je bent fulltime beschikbaar (40 uur) en bereid om wisselende diensten te werken volgens rooster. Weekenden behoren ook tot deze diensten. De werktijden zijn in overleg.
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring opgedaan op een Customer Service afdeling van een transport/logistieke onderneming;
  • Je bent analytisch zeer goed onderlegd en kunt ordelijk en secuur werken;
  • Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Duits is een pre;
  • Je hebt bewezen ervaring met het gebruik van diverse computersystemen, zoals MsOffice;
  • Je herkent jezelf in een klantgerichte en een oplossingsgerichte aanpak;
  • Je bent een echte teamplayer;
  • Voor je verdere ontwikkeling sta je open om intern/extern een training te volgen;

Wat we je kunnen vertellen over de werkgever

Jan de Rijk Logistics is een logistieke dienstverlener welke actief is binnen het domein van internationaal transport, warehouse services, Benelux distributie en supply chain oplossingen. Jan de Rijk Logistics is actief op het gebied van luchtvracht, automotive, gezondheidszorg, retail en high-tech.

Locatie

Roosendaal

Job Coach

Colinda Kop
Synergie (NL) gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.