After sales coördinator

Voor onze opdrachtgever in Uden zijn wij op zoek naar een After sales coördinator.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor een effectieve en efficiënte afhandeling van klantvragen op het gebied van storingen, technische ondersteuning en onderhoud. Met deze oplossing kunnen klanten eenvoudig hun producten gekoeld of gevroren vervoeren. Daarnaast geef je leiding aan de service monteurs.

Je zal werken van maandag t/m vrijdag van 08:00-17:00 uur.

Jouw primaire taken zijn:

• Aannemen, verwerken en beoordelen van klantvragen/storingen;
• Opvolgen van klachten en storingen conform procedures;
• Plannen en aansturen van reparaties en (periodiek) onderhoud;
• Klachtenanalyses maken ter verbetering van de prestaties van de organisatie;
• Algemene ondersteuning van de Salesafdeling op het gebied van klantvragen.

Jouw aanvullende taken zijn:

• Aansturen / plannen monteurs;
• Retouren ontvangen en binnen garantie terug naar leverancier sturen;
• Inrichten en optimaliseren planning- en onderhoudstool;
• Offertes en facturen opstellen ten behoeve van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden;
• Zorgdragen voor bevoorrading en facturatie van klein-magazijn/ onderdelen dealers;
• Algemene ondersteuning van de Salesafdeling op het gebied van relatiebeheer van bestaande klanten.
  

• Mooi startsalaris tussen € 3500 - € 4000 bruto per maand;
• Opbouw 25 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Je komt te werken in een team met veel kennis en ervaring;
• Leuke en gezellige bedrijfsuitjes.

• MBO werk- en denkniveau;
• Commerciële werkervaring in technische werkomgeving;
• Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring met het werken met planning- en onderhoudssystemen;
• Je kan plannen en organiseren;
• Je werkt oplossingsgericht.